FAQ’s

Meest gestelde vragen

Leveringstijden

Onze verzendingsmethode is volledig geupdate vanaf 29 maart 2023, dit betekend wanneer je een bestelling voor 15:00 hebt besteld, dan zal deze zending direct de volgende dag worden verzonden. Al onze zendingen worden met DHL geleverd, en worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.

Bestelde producten kunnen binnen 30 dagen vanaf de leverdatum in de originele verpakking geretourneerd worden in geval van onwelgevallige kwaliteitsgebreken.

De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

Gelieve het volgende in acht te nemen.

  • Wij kunnen niet het volledige aankoopbedrag terugbetalen voor retourzendingen zonder voorafgaande kennisgeving.
  • Wij accepteren alleen ongebruikte producten in de originele verpakking met complete accessoires.
  • De originele verpakking mag niet beschadigd zijn.
  • Zorg ervoor dat u een kopie van de afleverbon of factuur meestuurt, zodat wij uw retour gemakkelijk kunnen toewijzen aan de bestelling die u hebt geplaatst.

Ons adres voor eventuele retourzendingen is:

Het Witte Zand 7

7586 GW Overdinkel

Overijssel, Nederland

Wij verzenden onze producten wereldwijd!

Voor enkele landen buiten Europa, o.a. de VS, Australië, en Rusland, zijn de bijbehorende invoertarieven van toepassing.

Betalingen

Wij bieden de volgende betaalmethoden aan: Creditcard, PayPal, IDEAL, Klarna, Apple Pay en Google Pay.

Ja, we accepteren internationale creditkaarten!

De prijzen van onze producten zijn inclusief belasting!

Verzending & Retouren

Als u een product wilt retourneren, neem dan contact op met info@vanowear.com en deel uw bestelnummer, en een van onze medewerkers zal u dan voorzien van retourinstructies.

Als u te horen hebt gekregen dat u uw geld terugkrijgt, kan het zeven tot tien werkdagen duren voordat het geld teruggestort wordt op de kaart die voor de aankoop gebruikt is.

U kunt contact met ons opnemen en wij zullen het betreffende probleem z.s.m. oplossen

Onze verzendingsmethode is volledig geupdate vanaf 29 maart 2023, dit betekend wanneer je een bestelling voor 15:00 hebt besteld, dan zal deze zending direct de volgende dag worden verzonden. Al onze zendingen worden met DHL geleverd, en worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.

Contact

Heeft u nog steeds vragen?